Manuel Monroy de Acapulco, México me deja la pregunta con la que se titula este post en Formspring. Entre que el servicio está fallando y que la pregunta me parece muy buena, prefiero contestarla aquí en mi blog personal. Me encantaría leer sus opiniones a lo que escribo.
Mi opinión sobre cómo mejorar su política a internet puede chocar a alguno y resulta ligeramente complicada. Creo que en teoría funcionaría y en la práctica tal vez no. Empecemos por que los ISPs que operan en lationamérica (que no es lo mismo a “latinoamericanos” porque algunos son estadounidenses o europeos) gozan de una serie de libertades excesivas que les permiten hacer lo que les de la gana con sus clientes.
Eso es culpa del oligopolio que disfrutan Telmex y Telefónica en la región, en especial.
Los gobiernos latinoamericanos deberían regular a los ISPs y empezar a exigir ciertos mínimos. Y sí es una medida complicada, rara y potencialmente desastrosa (yo mismo creo que el gobierno no debe meterse en las operaciones de las empresas y mantenerse “pequeño” en temas corporativo/empresariales).
Pero también creo que ha pasado demasiado tiempo y la calidad del servicio de internet en general en la región es terrible. Por lo tanto siento que es tiempo que los gobiernos por medio de leyes y vigilancia de operaciones garanticen a los usuarios que:
- Tengan conexiones de banda ancha decentes, que sean al menos de 6 megas.
- Los precios sean lo suficientemente baratos para pagarlo con un sueldo mínimo. Si ganas el equivalente a 1.000 dolares al mes, que la conexión no cueste más de 20, por ejemplo.
- Que los proveedores cumplan ciertos requerimientos de calidad con respecto al desempeño de la conexión a internet. Ofrecer 6 megas no sirve de nada si la velocidad de subida es de 256Kb/segundo. Tampoco sirve de nada si la línea tiene ruido o si el ping es altísimo.
El internet ya no es un lujo, es una necesidad básica y el gobierno de México o cualquier otro país latinoamericano debería actuar y exigir a las empresas proveedoras una calidad alta en dicho servicio.
10 Comentarios
Aquí donde vivo, vale 19 dólares, la velocidad de 128 kbps….. es inaudito.
Saludos Eduardo (perdona el tuteo)
Vivo en Lima, Perú. Creo que la internet debe ser considerada un servicio básico regulada por entes estatales ágiles y coherentes con las necesidades de la población.
Permitiendo la competencia justa y exigiendo la evolución de los servicios constantemente acorde con las mejoras técnicas que reducen costes y que podrían facilitar y mejorar la oferta ante una demanda que no cesa, ni cesará.
Pero temo que ante ejemplos como los que los gobiernos franceses o españoles proponen se convertiría en un nido de corrupción y de limitación de derechos para los ciudadanos.
Esto me crea un conflicto, porque aunque desearía servicios como los que los mismos proveedores ofrecen en países europeos, no deseo el modo en que el gobierno interviene para exigir dichas características a cambio de cánones o eliminación de derechos fundamentales para sus propios ciudadanos.
Ante este dilema. Cómo conseguir un equilibrio contra corporaciones que sólo buscan lucrar lo más posible y gobiernos corruptos e ineficientes.
Bueno… Por empezar es verdad que hacen lo que quieren los ISP en latinoamerica; y cuando las empresas de servicios no hicieron lo que quisieron?. El problema es que los gobiernos no exigen nada ni regulan las empresas privadas. Yo creo que en Mexico debe ser peor porque las empresas se vienen tan grande que terminan en monopolios. Tendria que haber mucha mas competencia y ser mas flexibles con los contratos pero en paises latinoamericanos parece se al revez. Si no te gusta te vas o que no sea tan dificil cambiar a otro ISP. Europa es el ejemplo creo ya que esta mas adelantado que USA donde todavia no se consigue la velocidad que se consigue en Europa al mismo precio. Yo en USA pago 27 dolares por 3 megas pero no tengo contrato. Los ISPs de latinoamerica tendrian que parender a vivir en un mercado de competicion donde al cliente se le da mas valor.
Buen tema, he escuchado que en Brasil el gobierno nacional esta haciendo grandes esfuerzos por masificar Internet pero desconozco realmente en que consisten sus proyectos y el enfoque que le están dando (cobertura, generación de contenidos, servicios, etc) si alguien conoce un poco mas del tema seria bueno que lo comparta para conocer que propuestas se pueden promover en nuestras localidades.
Adolfo: es exactamente el mismo motivo por el cual tengo mis reservas fuertes de mi propia propuesta.
Forzar la entrada de otro competidor podrìa destrabar la situaciòn y mantener al gobierno a raya, no lo creen? Quizà no avanzarìa tanto como con regulaciones gubernamentales pero le darìa un impulso a un posible cìrculo virtuoso.
Pues en Ecuador en la región donde yo vivo, el Internet de banda ancha es un mal chiste. En los últimos años gracias a que la competencia a crecido, y hay mas opciones para el usuario, puedo decir que se a avanzado en “algo”
Ecuador esta creciendo en materia tecnológica y algo de eso se puede ver en la reciente creación del “Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información” pero aun hay muchísimo camino por delante ya que según el CONATEL la Banda Ancha debe ser 256kbps de bajada y 128kbps de subida. si eso no se escucha ridículo, miren que ni siquiera ese mínimo se respeta en el País.
Yo tengo contratado un plan de 300kbps por 37 dolares mensuales, y si es pésimo, inconstante y con una latencia de locura. Y so me preguntan que entonce porque lo tengo, pues la respuesta es obvia, porque no hay otra opción…
Ni en España la mayoría de la gente llega a las 6MB, es triste, pero los precios aquí son una basura, ¿el servicio? también
Como dijistes de que en mexico no hay ningun control que limite (el monopolio)de TELMEX, MOVISTAR, mas bien ellos son los que ponen sus propias normas (a su antojo) de cual es nuestra velocidad a internet, y su costo, por que es inaudito que el paquete con “mas” velocidad a internet te cueste mas de $900 pesos y su velocidad sea entre 4 y 5 megas ya que la velocidad es bien irregular, te lo digo yo que ya he contratado este servicio, y la desgracia es que no hay otros probedores ya que TELMEX tiene bien monopolisado el mercado mexicano, y eso que dicen que mexico es un pais en vias de desarrollo, pero rematan con esas tonterias. Y para acabarla la gente esta dando de alta sus celulares (que viene siendo el registrar el celular, quien es su dueño, datos generales del dueño, etc.), pero la realidad es que si llega la mayoria de la poblacion a darse de alta la compañias que ofrecen servicios de moviles junto con el gobierno mexicano cobraran por la tenencia del celular, y si no se paga se suspendera los servicios para ese celular.
Creo que el problema esta en lo que dijiste vos.
Oligopolio, como no hay competencia no se pelean por dar un mejor servicio a un menor precio. Pueden seguir con un servicio muy malo a un precio altísimo total o te quedas con eso o no tienes internet.
Acá en Argentina hay cientos de ISP en el caso de ADSL todos dependen de 2 empresas Telefónica y Telecom que tienen dividido los sectores del país a los que brindan servicio o sea que ni siquiera compiten, monopolio. Telecom y Telefónica son los que les proveen las lineas telefónicas digitalizadas por las cuales los ISP trafican datos. Por lo que en la tarifa de el ISP viene el pago del servicio de internet mas el pago al servicio de la linea telefónica que porta los datos. Ademas Telecom y Telefonica son también ISP’s a un precio mas conveniente que el de la competencia ya que no tiene que pagar por la linea telefónica ya que les pertenece. El servicio de los ISP fuera de estas 2 empresas es bueno, pero a un precio mucho mayor y dependiendo de inconvenientes que puedan tener las lineas “alquiladas”.
Ademas del servicio ADSL también existe el Cable, mientras había competencia Multicanal (Grupo Clarín), Fibertel (Grupo Cablevisión) el servicio era decente y la mejor opción para tener Internet. Cuando Clarín compra al grupo Cablevisión, el servicio se transformo en un monopolio, solo una empresa Fibertel (hoy del grupo Clarín) es la que ofrece el servicio de Internet por Cable. Que paso después de la compra, en mi caso, cortes continuos del servicio que se deben segun me informan a la falla de los amplificadores de señal. A que se puede deber esto, falta de inversion, falta de mantenimiento ¿por que? por lo mismo que vos dijiste, MONOPOLIO/OLIGOPOLIO, para que van a invertir si no tenes otra opcion o es el pobre servicio que ellos brindan o el probre servicio que brindan Telefónica y Telecom.
Resumiendo, creo que lo que deben hacer los paices de la region para mejorar el servicio y la llegada de internet es prohibir los monopolios u oligopolios, que haya competencia, que las empresas se esfuerzen en mejorar su servicio y bajar su precio para ser elejido por los usuarios.