Creo que complacer al cliente es importantísimo, pero también creo que es importante educarlo, sobre todo ahora que estamos haciendo nuestras propias reglas
Se lo dije hace un momento a Leo, y quería dejarlo en este blog, para recordarlo de vez en cuando.
2 Comentarios
Muy cierto,.. El problema viene cuando el proceso educativo se convierte para el cliente en una humillación o en una agresión..
Pero como todo hay que saber cómo hacerlo..
Sí a veces para algunos clientes eso representa una agresión pero lo puedes hacer de varias maneras, hay que buscarle la manera a cada cliente ninguno es igual porque si a todos los quieres educar de la misma manera si se van a sentir agredidos algunos de ellos en otras palabras el poder educar a los clientes pueder depender de tu poder de manipulación, je je.